Política de Privacidade

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Política de cancelamento, devolução e reembolso


1. O Koa Cafés assegura ao ASSINANTE a possibilidade de cancelamento a qualquer tempo, mediante aviso prévio por parte do ASSINANTE por meio do acesso interno do ASSINANTE no site, ou através do email: assinante@koacafes.com.br

2. Após a postagem, o ASSINANTE poderá entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, em até 7 (sete) dias corridos após a entrega, para a devolução do Produto, devendo arcar com as despesas de postagem e processamento da devolução.

3. As devoluções por desistência da compra serão aceitas caso o produto não tenha sido utilizado, ou não correspondam ao Produto solicitado (erro operacional), devendo o mesmo se apresentar nas mesmas condições em que foi recebido, sem haver violação da embalagem ou indício de uso do Produto.

4. Diante do não cumprimento das condições estabelecidas acima, não será aceita a devolução do Produto.

Política de Privacidade

O ASSINANTE se declara ciente de que, a partir da contratação da assinatura de um Produto, o mesmo passa a fazer parte do banco de dados do Koa Cafés, por meio do qual poderá vir a receber informações. Se acaso o ASSINANTE não tiver o interesse em receber essas informações, fica assegurado ao mesmo o direito de manifestar sua oposição, bastando que tal decisão seja comunicada para o Serviço de Atendimento ao Cliente.

A inviolabilidade e o sigilo dos dados cadastrais de todo os seus ASSINANTES são assegurados pelo Koa Cafés. Todas as suas informações são armazenadas dentro dos mais rígidos critérios de segurança no banco de dados do Koa Cafés e são tratadas de acordo com a legislação aplicável. Em nenhuma hipótese são fornecidas informações pessoais para terceiros não relacionados à prestação dos serviços, objeto do presente instrumento, somente dados genéricos utilizados para envio de mala direta, e-mail, newsletters e desde que autorizado pelo ASSINANTE.

Na hipótese do ASSINANTE não ter interesse em receber essas informações, fica assegurado ao mesmo o direito de manifestar sua oposição, bastando que tal decisão seja comunicada ao Koa cafés através do email: assinante@koacafes.com.br

Esclarecimentos, Dúvidas ou Sugestões:

assinante@koacafes.com.br


Estamos sempre a Disposição para quaisquer dúvidas.